Klacht over DHL: Bezorgt maar waar?.

Mijn Klacht:

Helaas werkte de site van dhl niet mee om de bezorging bij een dhl punt af te halen na een gemiste levering.
Op de deur brief geplakt dat het bij de buren bezorgt kan worden. Bij thuiskomt geen briefje waar af te halen geen sms dat de site toch werkte voor afleverpunt. Nu is het bezorgt, maar waar?.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket krijg of weet waar het is. Naaste buren en overkant hebben het niet.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 11 november 2017 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

zonnie321

Heeft op 11 november 2017 om 13:43 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Beetje vreemd dat ik nu contact moet zoeken met het bedrijf dat jullie ingeschakeld voor de levering. Volgens mij moet dhl een briefje achter laten waar ze het pakket brengen of leveren. Dat valt toch onder verantwoordelijkheid van dhl aangezien jullie betaalt krijgen voor de levering bij de klant?

Klacht: Bezorgt maar waar?.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post