Mijn Klacht:
Tot mijn grote verbazing verscheen in de dhl app om 19.30 de melding ‘ bezorging verhinderd pakket retour afzender’.
De bezorgtijd was gepland tussen 19.25 en 21.25 en ik was gewoon thuis! Niemand gezien of aangebeld. Wat een slechte bezorgdienst hebben jullie. Had de chauffeur geen zin meer en is daarom de rest van zijn lading maar retour gestuurd??
En zojuist zie ik weer in de app dat de zending is aangekomen in het sorteercentrum!?
Ik verwacht een onderzoek naar hoe het kan dat ik de onterechte melding kreeg en excuus.
Verder verwacht ik mijn pakket vandaag alsnog bezorgd!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een onderzoek naar hoe het kan dat ik de onterechte melding kreeg en excuus.
Verder verwacht ik mijn pakket vandaag alsnog bezorgd!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
