Mijn Klacht:

Wat een schandalige actie van jullie bezorger. Niet alleen ben ik de dupe van zijn luiheid, maar wordt ook jullie klant Wehkamp op kosten gejaagd. Ik zal hier ook zeker melding van maken.
Ik ben al twee dagen thuis, dus ik kon het gewoon in ontvangst nemen. Ik ben ziek thuis en gisteren was ik aan het koken. Er werd aangebeld beneden, via de intercom ik zei drie keer hallo en drie keer druk ik op de knop zodat de deur opengaat en de bezorger naar binnen kan. Ik woon op de vierde etage en er is gewoon een lift waarmee de bezorger naar boven kan. Pakketjes worden altijd aan de deur bezorgd. Maar de bezorger belde nog een vierde keer aan dus ik vroeg of de deur niet open ging. Hij zei  tegen mij hallo, ik heb een pakketje , ik zei ja de deur is open. Zegt de bezorger kom je het pakketje halen???, ik zeg eh nee en vervolgens is hij weg. Dus ik moet weg uit de keuken, schoenen aan doen, naar beneden lopen (ik ben ziek) om het pakketje aan te nemen?! Hoe dan? Vervolgens zie ik in de app staan dat de bezorgdatum verhinderd is.
Vanavond was ik de hele avond thuis, maar eigenlijk had ik al verwacht dat deze bezorger te lui was om het alsnog te bezorgen en ja hoor. we hebben u gemist, het pakket gaat terug naar de afzender. Werkelijk schandalig. Wanneer de bezorger niet wil bezorger in appartementencomplexen, moet hij lekker op het platteland gaan werken. Bovendien is er in mijn complex (in tegenstelling tot veel andere gebouwen hier) een lift aanwezig, maar meneer had de moeite niet eens genomen om dat te zien.

Gewenste Oplossing:

Contact opnemen