bezorger vertikt het voor de zoveelste x om mijn pakketjes boven te brengen ook al geef ik aan ziek te zijn.

Question

Ik heh sinds vorige week donderdag bestellling geplaats ,.afgelopen zaterdag 04-04-2015 is het bezorgrd. Ikheb toen vriendelyk gevraagd om het boven te brengen( 2hoog) hij antwoorde van als k nu niet kom brengt hij het maandag en rijdt zo met mijn pakket weg.
Vandaag 08-04-2015 overhalf3 bezorgt hij weer en weer vraag ik het vriendelijk en als antwooord waarom kan ik niet naar beneden kan waarop ik voor de zoveelste x antwoord op dat ik ziek ben ik hoor verders niks dus is die afrikaanse bezorger weer met mijn pakkrtje vandoor.
Wat nu?

DHL · Accepted Answer

Beste heer, mevrouw,

Wat ongelovelijk naar om te horen dat de bezorger weigert het pakket 2 hoog bij u af te leveren. De bezorger moet dit gewoon doen en ik ga dan ook direct melding maken van uw klacht. Er wordt dan een aantekening van gemaakt en de bezorger zal hierop aangesproken worden door zijn leidinggevende. U kunt de bezorger voortaan ook gewoon aangeven dat hij verplicht is het pakket aan u af te leveren.

Mijn oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak. Uw pakket zal morgen weer bezorgd worden tussen 18:00 en 21:00. Ik ga ervan uit dat het dan in goede orde bij u wordt bezorgd. Mocht dit desondanks niet zo zijn, dan horen wij graag weer van u.

Met vriendelijke groet,
David

Klacht: bezorger vertikt het voor de zoveelste x om mijn pakketjes boven te brengen ook al geef ik aan ziek te zijn.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

DHL

Geboden Oplossing:

Klacht: bezorger vertikt het voor de zoveelste x om mijn pakketjes boven te brengen ook al geef ik aan ziek te zijn.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post