Mijn Klacht:
Voor de zoveelste keer is nu het pakket niet op het gewenste afhaalpunt of thuis bezorgd en worden de pakketten ergens tot wel 4 km verderop bij een dhl punt gedumpt, let wel …er liggen daar nog zo‘n 8 punten tussen in die dichterbij zijn. Persoonlijk mijd ik al de dhl als bezorgdienst, maar soms kom je er niet omheen. Ik zal deze klacht ook melden bij de verzendende partiij. Nu dus ook weer de ellende. Ik zou DHL willen adviseren desbetreffende rit gegevens te traceren ( ben namelijk benieuwd of deze überhaupt bij het door mij gekozen dhl punt is geweest. … verwacht het niet. ) ik heb het namelijk bij het dhl punt gevraagd en daar werd mij gezegd dat de bezorger er vandaag niet is geweest…. Hero bijzonder… terwijl hij aangeeft dat het dhl punt gesloten of vol zat !
Kan ik mijn kosten voor de 4 km heen en terug declareren bij dhl of gaat dhl als nog het pakket bij mijn gewenste dhl punt bezorgen. Hoor het graag.
Gewenste Oplossing:
Gebieds/medewerker check of er veel van dit soort voorvallen zijn.
Rit controle medewerker en desbetreffend sanctioneren ivm niet de eerste keer.
Kan ik mijn kosten voor de 4 km heen en terug declareren bij dhl of gaat dhl als nog het pakket bij mijn gewenste dhl punt bezorgen.
(10)
