Mijn Klacht:
De bezorger in mijn wijk belt niet aan en doet een briefje met “ niet thuis” in mijn brievenbus.
Het pakket kan ik bij een locatie ophalen met een code.
Het pakket lag niet op deze plaats met de meegeleverde code.
Bij DHL navraag gedaan. Kosten 1 euro plus gebruikelijke kosten.
De mijnheer zei dat zij hier niets mee doen.
Ik moet een klacht bij het bedrijf waar ik het besteld heb een klacht indienen en zij kunnen een onderzoek starten.
Bij de vraag waar ik een klacht in kan dienen over de bezorging kan dit alleen mondeling. Ik melde dat ik graag terugkoppeling wilde maar dit is niet mogelijk.
Dus DHL maakt een fout en niemand is hier verantwoordelijk voor?
Gewenste Oplossing:
de bezorger aanbelt voor levering en mijn pakket nu gevonden wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
