2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

2 jaren geleden - Goedendag, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Een pakket onbeheerd achterlaten in de hal is natuurlijk absoluut niet toegestaan en gevaarlijk in verband met schade en diefstal. Heeft u voor ons het zendingsnummer van uw pakket waarmee dit mis is gegaan? En wat is het adres van de buren voor wie dit andere pakket is achtergelaten? En heeft u misschien kunnen zien wie de afzender van dit pakket is? Ik zou hier een klacht van kunnen maken en deze kunnen doorsturen naar de cityhub manager. Hij/zij zal dit verder serieus gaan bespreken en oppakken met de bezorger. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Jim DHL eCommerce E-care

2 jaren geleden - DHL bezorgt veel pakketten die geadresseerd zijn aan de Jan van Henegouwenweg 2 t/m 82 in Noordwijk gewoon in de centrale hal die niet afgesloten is, onbeheerd dus. Ondanks div mededelingen om dat niet te doen. En belt dan ook nog eens niet aan zodat de ontvanger niet op de hoogte is.

2 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Zonder zendingsnummer kan ik helaas geen klacht voor u doorzetten. Indien u wenst dat ik dit alsnog voor u doe, ontvang ik graag een zendingsnummer. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Roos DHL eCommerce

2 jaren geleden - Ik had van DHL, als reactie op mijn vorige klacht, de oproep gekregen om het te melden als het weer misging bij ons in het appartementengebouw, dat heb ik gedaan. DHL weet heel goed welke bezorger(s) daar bezorgen en wie dus aangesproken moet(en) worden maar ik merk onwil vanuit u om dat te (laten) uitzoeken. Het zij zo. Ik laat niets meer thuis bezorgen en raad DHL af.

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht