Mijn Klacht:

Al dagen achtereen gedoe met dhl! Het bezorgmoment van artikelen werd iedere dag met een dag verlengd en nu zou het vandaag bezorgd worden zagen we gisterenavond staan. Tot we vanmorgen wederom de link aanklikte en er tot onze onaangename verrassing stond dat het gisterenavond bezorgd zou zijn, nog op een eerder tijdstip dan we het bericht zagen dat we het vandaag bezorgd kregen. DHL gebeld en zij kunnen niet zien wie de bezorger ws, we moesten de leveranciers maar bellen en ‘nee zij snapten het ook niet’..
Nog een pakket zou bezorgd worden.. stond voor bezorging vanmiddag gepland. Staat er nu sinds een uur opeens bij de orderoverzicht dat ze het gisteren bezorgd hebben, maar dat wij niet thuis zouden zijn??? Ook toen waren we gewoon thuis! En waarom staat dit er opeens bij vermeld??? Ze zijn alweer uren te laat, dus we vrezen dat er straks weer bij staat dat het bezorgd zou zijn..
En de dame van DHL maar zeggen dat ze het ook niet begrijpt en ongeduldig.
Geen enkel briefje ook in de brievenbus gevonden dat we niet thuis zouden zijn!
Wat ontzettend ergerlijk, maar ondertussen hebben wij onze betaalde spullen nog niet.

Gewenste Oplossing:

We willen onze artikelen en zet geen onwaarheden in de orderlijst om je als bedrijf in te dekken!

Beoordeling 1/10 (10)

Jullie geven iedereen dezelfde standaard antwoord.. jullie schrijven onwaarheden in jullie tekst 'track en volg' dat ik niet thuis geweest zou zijn op diverse tijdstippen, terwijl ik notabene momenteel aan huis gebonden ben! en ik ben toch echt niet de enige die de dupe is, lees ik gezien de vele klachten hierover van anderen. Misschien eens daarvoor excuses maken??!