Mijn Klacht:

Levering mediamark via DHL Ecomerce. Ik betaal 4.99 voor een speciale avond levering. DHL besluit volgende dag midden op de dag te leveren, waardoor er niemand thuis is. Bye bye 5 euro en nu moet er iemand thuis blijven om een pakketje te ontvangen de volgende dag.

Helaas binnen de organisatie niemand die er wat aan wil doen, want tja helaas geld voor DHL afspraken niet. Als je maar betaalt, dan maakt DHL zelf wel uit wanneer ze leveren.

Gewenste Oplossing:

Excuus, retour bedrag voor zending en tegemoet koming voor vrije dag.