Klacht over DHL: Bagger Bezorg Bedrijf c.q. DHL

Mijn Klacht:

Wederom voor de zoveelste keer (letterlijk de tel kwijtgeraakt), is bezorgen niet hun taak:

Ik zelf als individu heb al meerdere meldingen al alleen lopen bij deze vage rare bezorginstantie en keer op keer komen ze met een template dat het nooit meer zal voorkomen en met deze belofte het probleem is opgelost, LEUGENAARS.

Vandaag was het weer feest voor deze knakkers:

ALLE PAKKETTEN ZIJN GEWOON 4KM verder bezorgd, zogenaamd omdat de standaard afhaalpunt vol is!

Wat denk je kom ik bij de standaard afhaalpunt: AVIA ZAANDAM, lekker rustig zegt ze geen pakketten vandaag ontvangen van de bezorger.

Alles 4KM verder bezorgd aan de LukOil Provincialeweg, van iedereen, die moet 4 km verder.

Doe dan gedempte gracht is nog in de stad tenminste, leugenaars, incompetente bezorgdienst, kotsen van jullie (diensten)

En waag het niet om te zeggen dat het propleem nooit meer zal voorkomen, of zeggen we spreken de bezorger aan, jullie met jullie valse beloften!!

Gewenste Oplossing:

Failliet verklaren, nooit meer bezorgen of laat een ander bedrijf jullie overnemen en iedereen ontslaan!!

Ook melding bij ACM Consuwijzer gemaakt

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van DHL

2 jaren geleden - Goedemiddag Ersel Zengin, Hartelijk dank voor uw bericht. Allereerst mijn excuses dat uw pakket onnodig een heel eind verderop geleverd is. Ik kijk graag even wat ik voor u kan doen. Graag ontvang ik een zendingsnummer om mee te kijken. Een zendingsnummer vindt u in onze app of in e-mails die u van ons heeft ontvangen. U kunt dit eventueel ook opvragen bij de afzender van uw pakket. Meestal begint dit met 3S, JVGL, JUN, JJD, CD of CY. Alvast bedankt voor uw aanvullende informatie. Met vriendelijke groet, Lize E-care DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht Kyrat

2 jaren geleden - MDPR71Y3NM6 AVIA Zaandam is 5 min van mijn huis en nu Lukoil provincialeweg. Dit slaat nergens op aangezien in centrum zaandam tal van DHL afhaalpunten ook zijn', aangezien de chauffeur toch op de provincialeweg is bij Lukoil in zijn belang makkelijk voor hem!!

Reactie van de melder van de klacht Kyrat

2 jaren geleden - Het gaat NIET alleen om mijn zending dit keer die van iedereen, die op zijn zending wacht ('standaard afhaalpunt)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 13 december 2023 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen Ersel Zengin,

Hartelijk bedankt voor uw aanvullende informatie.
Heel vervelend dat uw pakket vertraging heeft opgelopen en hierdoor logistiek gezien niet was te leveren bij de Avia in Zanen.
Een uitwijkadres wordt automatisch aangemaakt en kan ik hier geen chauffeur op laten aanspreken. Wel mijn excuses aanbieden voor het feit dat u het pakket op 12 december heeft moeten afhalen bij de Lukoil verder van uw adres gelegen.
Verder neem ik aan dat het door u aangevraagde onderzoek, van uit case 23297389, zal worden verwerkt als afgehandeld.

Hopende u hiermee voldoende te hebben ingelicht, wens ik u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Laura
DHL eCommerce E-care

Kyrat

Heeft op 13 december 2023 om 11:06 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Helaas kan ik geen 0 geven, dit geen oplossing, maar dat is standaard bij dhl

Klacht: Bagger Bezorg Bedrijf c.q. DHL

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post