Mijn Klacht:
Woensdag 5 april om 15:25 is een bestuurster van een grote DHL bus achteruit tegen onze geparkeerde auto aangereden. Zij is uitgestapt en heeft gekeken maar vervolgens ingestapt en zo weer weggereden. De klap is door de rechtervelg het meest opgevangen en hierdoor ook beschadigd, rechterwielkast is ingedeukt. Er is contact geweest met politie omdat het verlaten van plaats ongeval strafbaar is. Er is toen geen aangifte gedaan aangezien wij het eerst met DHL wilde oplossen. Inmiddels zijn we nu meer dan 5 maanden verder en is het volgens de claim afdeling van DHL verwerkt en vervolgens doorgestuurd naar een partner service. Ook bij deze partner service krijgen wij nauwelijks reactie op onze mails, de keren dat we antwoord krijgen is de reactie dat zij op hun verzekering wachten! Door de lange periode en het slechte contact hebben wij er geen goed gevoel bijgekregen, daarom hebben wij contact opgenomen met de politie en alsnog aangifte gedaan.
Gewenste Oplossing:
Wij willen de schade aan onze auto vergoed hebben.
(10)
