Klacht: asociale chauffeur

Claudia1319 op 04 april 2013 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 april 2013
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen. Selektvracht B.V. Webcare Team

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 4 april 2013

Op 4 april 2013 werd een chauffeur van DHL, rijdend in een blauwe Ford Focus met Selektvracht-stickers, beschuldigd van asociaal rijgedrag in de wijk Noorderplassen-West in Almere. De chauffeur zou met hoge snelheid door de straten rijden en over verkeersdrempels, terwijl hij luide muziek speelde, wat leidde tot een bijna-ongeval met een klager en zijn hond. De klager vraagt om actie van het bedrijf naar aanleiding van deze ervaring.

Mijn Klacht:

Vandaag, 4 april 2013, rijdt er iemand bij ons in de wijk, Noorderplassen-West in Almere, als een aso door de straten.
Het was een blauwe Ford Focus met stickers van Selektvracht op de zijkant en op de achterkant reclame van fotograaf almere.
Deze jongeman reed echt met 70km door de straten en over de verkeersdrempels met een keiharde housebeat die je van een afstand al kon horen. Ook reed hij mij bijna van mijn sokken toen ik over wilde steken met mijn hond.
Ik vind dit echt niet kunnen en ik hoop ook zeker dat uw bedrijf serieus iets doet met deze klacht!!

Gewenste Oplossing:

Spreek u chauffeur aan!! Er lopen honderden kinderen in deze wijk en een ongeluk zit in een klein hoekje. Dan komt dat pakketje maar 5 minuten later aan!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 05 april 2013 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben naast aangeboden excuses, de ontvanger geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.

Selektvracht B.V. Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM