Klacht DHL! Alwéér een pakket langs de kant van de weg gedumpt!

Klacht: Alwéér een pakket langs de kant van de weg gedumpt!

Ruud55 op 25 mei 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Mijn Klacht:

Vandaag, 25 mei 2023 om 15:05 uur heeft DHL een pakket bij ons ‘bezorgd’. ‘Bezorgd’ is niet het juiste woord. DHL heeft het pakket gedumpt naast de buitenbrievenbus, tussen gras en onkruid!
De bezorger heeft niet aangebeld We waren echter wel degelijk thuis, dus als de bezorger iets anders beweert, is dat een leugen. Het is de zoveelste keer dat DHL op deze schandelijke manier een pakket bij ons heeft gedumpt. Ook terwijl het regende kwam dit voor. Stel dat iemand het pakket had gestolen. We hebben helemaal genoeg van de ‘werkwijze’ van DHL!

Het pakket is op deze manier gedumpt. Zie de foto: http://vansteenisaudio.nl/DHL.jpg

Het gaat vandaag om zendingsnummer:
JVGL0596171900496303

Gewenste Oplossing:

Wanneer de pakketten in het vervolg aan de deur worden afgeleverd. De bezorger dient fatsoenlijk aan te bellen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 mei 2023 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag meneer van Steenis,

Allereerst mijn excuses dat uw pakket op deze manier is achtergelaten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb dit zojuist gemeld bij de manager van deze bezorger zodat hij of zij hierop kan worden aangesproken. Ik ga er vanuit dat het hiermee in het vervolg niet meer voorkomt, maar mocht dit onverhoopt wel het geval zijn, kan ik u adviseren dit nogmaals te melden zodat wij na kunnen kijken of dit steeds dezelfde bezorger is.

Met vriendelijke groet,
Lize
DHL Parcel E-care