Mijn Klacht:
Zaterdag is er iemand aan de deur geweest maar ik was helaas niet thuis. Een briefje gekregen en daar staat op dat ze weer terug komen op dinsdag tussen 11 en 18 uur.bij betalen staat nog iets maar dit is niet te lezen wat erg vervelend en irritant is.
Ik besluit om maar de hele dag thuis te blijven maar er komt niemand. Bel ik naar de vracht-depot in Eindhoven. Het is waarschijnlijk nog al grappig volgens de damen maar ik kan er niet om lachen. Ze zijn nog aan het rijden, dus zullen nog wel komen, anders moet u morgen maar weer bellen.
Niemand natuurlijk geweest en ik voor niets thuis gezeten. Morgen ben ik dus niet thuis want dan heb ik afspraken en ik kom mijn afspraken wel na.
Ben heel boos want dit is al het zoveelste accessieten het selektvracht en kan u zeggen dat als het niet hoeft ik dingen niet meer via uw bedrijf laat bezorgen. Mensen zijn grof en onbeschoft, niet klant gericht en komen hun afspraken niet na. En het is waarschijnlijk nog grappig ook.
Gewenste Oplossing:
Voor deze zending, morgen na 16 uur bezorgen.
En verder personeel beter instrueren en klantgericht werken
