Mijn Klacht:
Als ik elke keer een klacht moet schrijven naar aanleiding dat DHL zijn werk niet goed doet dan kan ik dagen achter mijn computer zitten. Ik ben er nu wel klaar mee!
Pakket zou worden gebracht tussen 17.00-21.30 uur. Nou top, ik ben thuis. Lichten aan, deurbel doet het gewoon, afspraken afgezegd, geen sporten…nee ik ben gewoon thuis.
En ineens een melding dat ze het pakket niet konden afgeven omdat ik niet thuis was. Huh?? Niet thuis??? Dit was de druppel…gelijk gebeld, na een tijd wachten een adviseur op de chat. Ja, vervelend allemaal maar u kunt het gewoon ophalen bij een ophaalpunt. Echt, ik ben altijd vriendelijk maar deze keer was het zo onterecht! Ik doe mijn best om thuis te zijn…en dhr dhl bezorger heeft gewoon geen zin om al zijn pakketjes af te leveren maar lekker snel naar een afhaalpunt en klaar.
Nu woon ik ook nog eens in een doodlopende straat die behoorlijk smal is dus tja dan ben je helemaal de sjaak voor DHL.
Doodziek word ik ervan!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil een email adres van DHL en dat mijn klacht word opgepakt, uitgezocht wie deze bezorger is. Daar wil ik dan wel een gesprek mee.
