Klacht: aanvragen ID + registratie ID nummer

ewierda op 19 april 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 19 april 2014

Een klant van DHL uit zijn onvrede over het verzoek om zijn ID-nummer te registreren bij het ophalen van een pakketje. Hij vindt dit ongeoorloofd en maakt zich zorgen over de veiligheid van zijn persoonlijke gegevens, vooral bij kleinere bedrijven met kwetsbare software.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik wilde een pakketje ophalen bij een DHL servicepoint. Daargekomen vroeg men mij naar mijn ID. Dit mag eigenlijk ook niet volgens de wet. Maar goed daar kan ik mee nog inkomen.
Ik werd pas boos toen men mij ID nummer wilde registeren. Dit is echt ongeoorloofd. Ik weet dat er meer bedrijven zo werken. Ook Wehkamp.
Maar dit is ongewenst dat zulke belangrijke gegevens worden geregisteerd. Vaak nog bij kleine bedrijfjes waarbij software eenvoudig gehacked kan worden.

Gewenste Oplossing:

als men geen gegevens registreert en niet naar het ID vraagt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM