Mijn Klacht:
Vorige week donderdag van 16.30 tot 21.30 gewacht op bezorging pakket, kort voor 21.00 uur bericht dat het vrijdag overdag bezorgd zou worden. Ik heb dit gewijzigd in vrijdagavond. DHL heeft het gewijzigd in zaterdag. Daar ik het weekend afwezig was heb ik het gewijzigd in maandagavond. Weer gewacht van 16.30 tot 21.30. Omstreeks 21.00 uur bericht dat het dinsdag tussen 10.00 en 15.00 zou worden. Dinsdag omstreeks 12.00 uur bericht dat het tussen 12.55 en 16.55 werd. Dus de hele dinsdag naar de knoppen.
Pakketje door eigen in grijpen in handen gekregen daar bezorger geen woord Nederlands of En gels begreep.
Gewenste Oplossing:
Dat ze bij DHL nu eindelijk eens aan de klanten gaan denken.
