Mijn Klacht:
Pakket verstuurd vanuit Utrecht, krijg netjes de verzendcode van de verkoper en NA het ophalen door een bezorger / ophaler , is niets meer te traceren waar mijn pakket is, nu zegt DHL, het maakt ons NIET Uit waar uw pakket is, u bent geen klant bij ons ???, toch een belachelijk antwoord. !
Ze kunnen zelf een onderzoek instellen, maar dat gebeurt aleen op verzoek van de verzender, ik kan echter GEEN Contact krijgen met de verkoper.
DHL weet alles van het pakket, waar het naar toe moet, de verzendcode, waar het is opgehaald, maar vertikken het om uit te zoeken waar mijn pakket is, ga contact zoeken met Radar of Kassa, kijken of het dan wel anders kan.
Gewenste Oplossing:
Mijn pakket moet boven water komen, als ik nu de ontvanger ben of de verzender, u kan het uitzoeken, maar u bent klant-onvriendelijk , los het op en stuur geen bericht met OPGELOST, het is NIET OPGELOST.
Ontvanger: J. Bakker
Kruizingastraat 9
7707 BW Balkbrug
Verzendcode: 3SDFC0307589123
