1984deesjuh1984 op 29 augustus 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft onvrede geuit over de bezorgservice van DHL. Na het bestellen van een product bij canvas.nl, werd het pakket niet bij de buren afgeleverd zoals aangegeven, wat leidde tot frustratie. De klant ervaart de klantenservice als onvriendelijk en is teleurgesteld over de gang van zaken rondom de levering.
Bestel je iets bij canvas. Nl en sturen het met het
……… bedrijf dhl even weg en overal een briefje
opgehangen dat ze het bij de buren mogen
afleveren
maar nee tuurlijk niet wachten tot morgen
ook dan ben ik er niet want vrij nemen
gaat niet
bel je op krijg je een grote mond
echt asosiaal de kk kunnen ze krijgen
hopen dat ik het morgen zeker heb
een hele boze dame
Gewoon kunnen afleveren bij buren en briefje waar is
afgeleverd
kleine moeite
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
