Beerens0804 op 15 november 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft ervaren dat de verskrat die zij drie weken achtereen bestelde, telkens dezelfde inhoud had. De klant had verwacht dat er variatie in de kratten zou zijn, maar dit bleek niet het geval te zijn. Hierdoor is de klant teleurgesteld en overweegt zij geen verskrat meer te kopen.
Heb je meerdere loten en je besteld 3 weken achter elkaar de verskrat, krijg je een krat die iedere week hetzelfde is. Ik ga toch niet 3 weken achter elkaar hetzelfde eten! Ik verwachte elke week iets anders ivm variatie, maar niet dus! Ik zou dus nooit een verskrat van willem & drees kopen!
Als ik volgende week andere producten in mijn krat ontvang,
Zo niet, dan zeg ik al mijn loten op!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
