Klacht: Opgelicht!!!

LauraKruijntjens01 op 11 maart 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 19 januari 2018 bestelde ik een zonnebril bij dez webshop. Alleen de verzendkosten a €7,95 zouden in rekening worden gebracht. Fijn, leuke zonnebril, leuke actie.
Netjes een mail gehad met het ordernummer enzovoorts. 26 januari kreeg ik weer een mail met daarin de melding dat mijn product vertraging opliep. Ik zou rekening moeten houden met maximaal 4 weken levertijd omdat zij vanuit het buitenland opereren. Oke, kan gebeuren dacht ik. Netjes dat hier een mail over gestuurd word.
Nu, 1,5 maand later nog steeds NIKS ontvangen en zijn zij van Facebook (via FB deelden zij destijds deze actie, vandaar dat ik die zonnebril ook besteld had) niet meer te vinden!!!
Als je het mij vraagt pure oplichterij! Het gaat mij niet om die stomme €7,95 maar op de manier hoe zo’n website misbruikt maakt van mensen! Bah.
Oplichters!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het product ontvang, of mijn geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dex en Allen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dex en Allen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten