Mijn Klacht:

Op de site staat 24/7 spoeddienst en binnen 30min op locatie.
Helaas kon de loodgieter dit niet waar maken.
Zondag gebeld, hij kon maandag pas, zou hier tussen 10 en 11 zijn.. belde van te voren dat het hij later zou zijn, tussen 2 en 5. Wij hebben om kwart over 5 contact opgenomen met de loodgieter waar deze bleef. Kon tussen 5 en 8 bij ons zijn. Dit werd echter 7u. Na een kleine inspectie (door alleen in de wc pot te kijken) noemde meneer 3 mogelijke oorzaken op, en dus ook 3 mogelijke prijzen. 1 vd prijzen was 400 euro. Als wij met 1 van die prijzen akkoord zouden gaan. Zou meneer onderzoek doen, en dan de verstopping oplossen, en dan konden wij nog meer bij betalen, omdat meneer niet wist hoelang hij bezig zou zijn.

Maar het feit, dat wij 24u gewacht hebben op hopelijk een oplossing… en het feit dat hij hoge bedragen noemde en dreigend over kwam aan de telefoon. Zijn wij niet akkoord gegaan met deze meneer en hebben wij hem weg gestuurd.
Ik denk dat meneer snel naar huis wilde en dus hoge bedragen noemde, in de hoop dat wijn Ja zouden zeggen en meneer lekker verdiend had.
Maar in dit geval kon hij snel naar huis of naar de volgende klus .

Ik vind dit geen gang van zaken, en geen manier van omgaan met andere mensen!!

Gewenste Oplossing:

Vanuit dit bedrijf hoef ik geen oplossing meer.
Ik ga niet weer 24u wachten tot er misschien hopelijk iemand voor me deur staat en ons kan helpen.