Klacht: Deurwaardersbericht uitsluitend via de mail

Braampje op 01 september 2018 over M.G. de Jong gerechtsdeurwaarders en incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 september 2018

Een klant van M.G. de Jong gerechtsdeurwaarders en incasso heeft een betalingsregeling getroffen voor nota's van IZZ zorgverzekering en dacht dat deze volledig was voldaan. Onverwacht ontving de klant een e-mail van de Inkassier, die ook aan M.G. de Jong is verbonden, met een verzoek om een onbekend bedrag te betalen, wat leidde tot verwarring en onzekerheid over de verdere stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb een betalingsregeling gehad (dacht ik) via M.G. de Jong voor nota’s van IZZ zorgverzekering. Bij mijn weten heb ik elk maandbedrag betaald plus een klein bedrag extra om de hele vordering te voldoen. Ik dacht dus, klaar! Nu ontvang ik via de mail een bericht van de Inkassier dat ik acuut nog een bedrag moet betalen inzake een vordering van IZZ. Ik herken het bedrag niet en kwam er via Google achter dat Inkassier en M.G. de Jong één en dezelfde zijn.
Ik weet niet wat ik moet doen. Betalen of afwachten tot de vordering per brief wordt toegelicht. Ik vind dit een vreemde gang van zaken.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wat ik moet doen zonder extra kosten te riskeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over M.G. de Jong gerechtsdeurwaarders en incasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over M.G. de Jong gerechtsdeurwaarders en incasso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM