Klacht: Deurwaarder

Mirela Mestrovic op 27 januari 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Hi Mirela, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend om te vernemen dat je deze ervaring met ons hebt. Excuses hiervoor. Het dossier is reeds overgedragen aan het incassobureau. Om deze reden kan...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 27 januari 2021

Een klant van Basic Fit heeft een jaarabonnement opgezegd, maar het bedrijf beweert dat dit niet is gebeurd. Ondanks het indienen van bewijs en meerdere pogingen om contact op te nemen, werd de kwestie naar een deurwaarder gestuurd, wat leidde tot juridische stappen. De klant uit zijn onvrede over de behandeling en communicatie van Basic Fit, vooral in de huidige omstandigheden.

Mijn Klacht:

Ik heb en abonnement voor 1 jaar grnomen dit op tijd opgezegd maar volgens basic fit is dit niet gebeurd???? Heb bewijs naar ze opgestuurd en alanog opgezegd.. met de corona howfde je niet te betalen, toen opeens wel.. dit later alsnog betaald en paar keer contact gezocht maar je word zo weggeduwd.. toen hebben ze dit naar de deurwaarders gestuurd en nu moet ik naar de rechtbank??? Nooit meer basic fit..

Dit is niet normaal hoe je behandeld word.. ze nemen niet op en op mails wordt ook niet gereageerd gelijk word er een deurwaarder ingeschakeld… vind dit te erg vooral nu in deze tijd

Gewenste Oplossing:

Als ze alles terugtrekken

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 28 januari 2021 om 07:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Mirela Mestrovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM