Klacht: deurscharnieren koelvriescombinatie KI38SA5002 elke 3 – 4 jaar stuk

rthyssen op 18 oktober 2018 over Siemens in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Siemens
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 18 oktober 2018

Een gebruiker van een koelvriescombinatie van Siemens ervaart dat de vlakdeurscharnieren elke 3 tot 4 jaar stukgaan, ondanks een klein huishouden. Dit resulteert in hoge vervangingskosten van ongeveer 50 euro per keer, wat de consument als schandalig slechte kwaliteit beschouwt. De klacht wordt ondersteund door het grote aantal webshops dat deze scharnieren aanbiedt.

Mijn Klacht:

De vlakdeurscharnieren van mijn koelvriescombinatie gaan (met slechts een 2 persoonshuishouden!!) elke 3 tot 4 jaar stuk (2 stuks vriezer, 2 stuks koelkast, om en om). Er breekt een stukje plastic in het scharnier intern af. Vervanging van 2 scharnieren kost elke keer circa 50 Euro. Schandalig slechte kwaliteit en dure kostenkost. Blijkt wel uit enorm aantal webshops die inmiddels deze scharnieren aanbieden.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van kosten vervanging deurscharnieren. Zo'n slechte kwaliteit mag ik toch niet verwachten van een Siemens product.

Alle keukenapparatuur van Siemens. Heeft duizenden euro's gekost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Siemens

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Siemens nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM