maartje79 op 17 mei 2014 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Klant geeft onvoldoende gegevens.
Samenvatting wordt geladen...
Ik moest de trein halen om 01.34 en de deuren aan de achterxujd. Waren gesloten!!! Dit kan niet!!! Heb een kwartier nieten rennen Naar de andere zijde en trein net gehaald! Als station zijnde kun je niet zomaar deuren sluiten mensen rekeningen op een bepaalde tijd die ze nodig hebben om de trein te halen. Moet ik jullie dit nog uitleggen????! 🙁
Achterdeuren open!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 13:14 geantwoord
Klant geeft onvoldoende gegevens.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
