Klacht: deuren

jans rast op 21 oktober 2013 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

De afbeelding is per abuis verkeerd geweest. Om de klant tegemoet te komen is de afgebeelde deur tegen inkoopprijs aangeboden.

Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2013

Een klant van Karwei ondervond problemen bij het kopen van een deur die in de folder als aanbieding stond vermeld. Na meerdere bezoeken aan de winkel bleek de deur verkeerd geplaatst en klopte de prijs in de folder niet, waardoor de klant teleurgesteld was en zich benadeeld voelde. Uiteindelijk werd de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

ikwou een deur kopen bij karwei dat was een aanbeiding uitde folder en ze hadden de verkeerde deur geplaats dus hadden ze fout hersteld en in de winkel geplaats dus toen zei ik alsnog voor twee maal zo duur dat ik hem als nog wou toen wou ik hem bestellen toen bleek dat de folder in de winkel weer niet klopte en hij nog duurde was dus hebben ze hem twee keer verkeert geplaats en ben ik twee keer voor niets geweest het is fout

Gewenste Oplossing:

dat ik de deur lotte glas in lood alsnog twee maal krijg voor de prijs van hondertachtendertig euro per stuk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 25 oktober 2013 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afbeelding is per abuis verkeerd geweest. Om de klant tegemoet te komen is de afgebeelde deur tegen inkoopprijs aangeboden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM