Mijn Klacht:

Op 4 april 2018 (normale werkdag !) om 13.00 uur heeft mijn man, namens zijn moeder ( 79 jaar oud, pas weduwe) gebeld
naar 0858881056, het nummer van Slotenmaker-prins omdat zij zich had buitengesloten. De sluetel zat aan de
binnenkant van de deur. Redeliijk snel was er hulp ter plaatse in een witte Seat zonder bedrijfsreklame. Een jonge man maakte binnen letterlijk 1 minuut met behulp van een dik vel buigzaam dik plastic de deur open. Er moest toen betaald worden. Dat is normaal. Wat ons niet normaal lijkt is dat mijn schoonmoeder 234,74 euro moest pinnen.

Mijn vraag aan u …..vindt u dit normaal en wat mag er eigenlijk voor deze service worden gerekend ? wat is een redelijk
Bedrag ? en, is dit bedrijf aangesloten bij het NSSG ?

Ik heb het bedrijf gebeld, werd zeer onbeschoft behandeld, stem werd tegen mij verheft en ik moet maandag bellen en vragen naar de Heer Arjan van Veghel die over de klachten gaat. Ook dit heeft niet geholpen. Dit was normaal volgens het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als mijn schoonmoeder een groot deel van het bedrag terug krijgt. 60 euro voorrijkosten en 25 euro voor het openmaken van de deur lijkt mij pas een redelijk bedrag en niet de 234,74 die ze betaald heeft.