Berthalamers op 21 juni 2017 over DetoxFormule.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant heeft een retourzending aangetekend verstuurd naar DetoxFormule.nl, maar ontvangt desondanks een aanmaning. De klant is ontevreden over de communicatie en afhandeling van de retour.
Ik heb alles aangetekend teruggestuurd krijg toch aanmaaning
Als ik netjes beantwoord word
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
