boomstam op 13 oktober 2017 over DetoxFormule.nl in de categorie Gezondheidswinkels
Een klant van DetoxFormule.nl heeft een bestelling van 59,95 euro geplaatst en ontving een herinnering om te betalen, ondanks dat de betaling op 16 september al was voldaan. Volgens het bedrijf zou de klant twee bestellingen hebben gedaan, wat de klant ontkent.
een bestelling gedaan van 59,95 euro krijg een herinnering om te betalen
terwijl ik op 16 sept heb betaald.volgens hun heb ik 2bestellingen gedaan
wat niet waar is.
als ik mijn geld terug krijg .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
