Klacht: Oplichterij

Gewoon Marianne. op 04 april 2017 over DetoxFormule.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Gezondheidswinkels
Status Open
Datum 4 april 2017

Een klant heeft een detoxproduct besteld en binnen 14 dagen de aankoop per e-mail ontbonden, maar ontving geen bevestiging. Na het retourneren van het product, kreeg de klant een factuur en heeft meerdere keren aangegeven geen verdere correspondentie te willen ontvangen. Desondanks ontving de klant een ingebrekestelling voor een betaling van 84,95 euro.

Mijn Klacht:

Detox besteld, binnen 14 dagen aankoop via e-mail ontbonden. Geen bericht. Paar dagen later enveloppe bezorgd en aangenomen door een kennis. Niet voor ontvangst hoeven tekenen. Groot kruis op de enveloppe gezet en er retour afzender opgeschreven. Kreeg later factuur, per email 2 x gereageerd en geschreven dat ik geen correspondentie meer wenst en het bedrijf zal markeren als spam. Nu per post een ingebrekestelling ontvangen of ik nog even 84,95 wil betalen.

Wat een oplichters zijn dit.

Gewenste Oplossing:

Excuses naar mij zouden op zijn plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM