Klacht: Order niet geleverd

Suzanne Gerhartl op 16 mei 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 16 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 maart heb ik twee knuffel ringen besteld en deze zijn niet geleverd!
Op 23 april kreeg ik deze reactie:

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Wij kunnen je bestelling helaas niet annuleren omdat het al verwerkt en verzonden is.

Onze excuses voor het ongemak, we hopen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Met vriendelijke groet,

Daisy

Team Desula.nl

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desula

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desula nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Suzanne Gerhartl
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten