Klacht: Retour niet volledig terug betaald.

Ben85 op 21 augustus 2019 over Designkranenshop in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 augustus 2019

Een klant van Designkranenshop heeft een kraan besteld, maar vond deze goedkoop ogend en retourneerde het product binnen een dag in de originele verpakking. Na de retourontvangst ontving de klant een bericht dat de kraan beschadigd was, waarvoor kosten in rekening zouden worden gebracht, wat de klant als onterecht en schandalig ervaart.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij dit bedrijf een kraan besteld. Na het opende van de doos vonden wij de kraan er goedkoop uitzien en hebben de direct geretourneerd in exact dezelfde verpakking als we het hadden ontvangen. Hij is binnen 1 dag na ontvangst geretourneerd.

Na dat design kraan de retour heeft ontvangen kregen wij een mail dat de kraan blijkbaar(in iedergeval niet door ons toe doen) beschadigd was en dat de kosten op ons verhaald zouden worden.

Ik vind dit werkelijk waar te schofterig voor woorden en laat het hier niet bij zitten. Daarnaast raad ik iedereen aan nooit maar dan ook noot iets te bestellen bij deze zwendelaars.

Wat een nare ervaring met dit bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld volledig terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Designkranenshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Designkranenshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM