Klacht: tube 10 ml niet ontvangen

janustal op 02 januari 2016 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een probeer pakket besteld, geld overgemaakt voor alleen de verzendkosten, en deze niet gekregen! Wel 2 tubes die ik niet wil van 30ml. Ik wil graag mijn beloofde tube, en de andere terug sturen zonder verzendkosten te betalen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevereden als ik mijn beloofde tube krijg, en de verzendkosten van de andere tubes die ik terugstuur niet hoef te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Derma Supreme

10 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Talens, We zullen vandaag contact met u opnemen betreffende bovenstaande informatie. Met vriendelijke groet, Klantenservice Derma Supreme

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten