Klacht: ongevraagd 2 flacons/tubes van 30ml ontvangen i.p.v. probeerpakket Derma Supreme!

corrie.ottink op 08 december 2015 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een probeer-pakket Derma Supreme aangevraagd van 10 ml maar 2 tubes van 30 ml ontvangen. Deze tubes kosten € 72,95. Het probeer-pakket heb ik nog niet ontvangen.
Ik weiger deze tubes te betalen en hebt GEEN interesse in een abonnement.
Ook weiger ik de verzendkosten voor een retourzending voor mijn rekening te nemen. Graag uw oordeel!

Gewenste Oplossing:

Als ik het probeer-pakket ontvangt, daar heb ik tenslotte reeds € 5,99 voor betaald. Ik gratis de 2 tubes kan retourneren. Tevens wens ik uitgeschreven te worden als abonnee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Derma Supreme

10 jaren geleden - Goedemorgen mevrouw Ottink, We gaan vandaag contact met uw opnemen betreffende bovenstaande informatie. Met vriendelijke groet, Klantenservice DermaSupreme

Alle klachten die gemeld zijn door corrie.ottink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten