Klacht: monsterpakketje besteld

paasboom op 23 maart 2016 over Derma Supreme in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Derma Supreme has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Mevrouw Gerda Postma, We gaan zo snel mogelijk contact met u opnemen, wellicht al vandaag vandaag 23-03-2016. Dit doen we daar u meld dat u een klacht heeft over ons produkt Derma Supreme. We gaan ervan uit dat we...

Status Opgelost
Datum 23 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb een proefpakketje aangevraagd, 5.95 betaald.En krijg ik van hun een rekening van 79.95. heb met hun contact gehad, dat ik de kleine lettertjes en de voorwaarden moest lezen. kan er helemaal niet tegen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ik het bedrag van 79.95 niet hoef te betalen . ik heb hier niet omgevraagd. wel om een proefpakketje

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Derma Supreme over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Derma Supreme in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Derma Supreme een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Derma Supreme

Heeft op 23 maart 2016 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mevrouw Gerda Postma,

We gaan zo snel mogelijk contact met u opnemen, wellicht al vandaag vandaag 23-03-2016.
Dit doen we daar u meld dat u een klacht heeft over ons produkt Derma Supreme. We gaan ervan uit dat we tot een oplossing komen tesamen.

Met onze vriendelijke groeten,
Klantenservice Derma Supreme

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten