Marijke op 21 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn geld terug te krijgen van Groupon na het niet ontvangen van een besteld dekbedovertrek ter waarde van €24,95. Ondanks eerdere klachten en verzoeken om aanvullende informatie, heeft de klant geen reactie ontvangen. Na drie pogingen om contact op te nemen, blijft de situatie onopgelost.
Voor de derde keer plaats ik hier een klacht om te proberen mijn geld teug te krijgen van Groupon. De eerste twee keer kreeg ik een mail waarin naar twee codes werd gevraagd waar ik nog nooit van heb gehoord. Vervolgens hoorde ik beide keren niks meer. Ik heb op 4 april een dekbedovertrek van €24,95 besteld en deze nooit ontvangen.
Ik wil mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
