Klacht: Netjes gebeld en gevraagd of ik kon betalen met vvv cadeau kaart en daarna met Afterpay

Francinebrand op 16 januari 2021 over deonlinedrogist.nl in de categorie Medische produkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
deonlinedrogist.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Medische produkten
Status Open
Datum 16 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb voor de zekerheid voor ik bestelde gevraagd telefonisch of het mogelijk is eerst 20,00 met de vvv cadeau kaart en daarna met Afterpay . Het antwoord was jazeker geen probleem dat kan. Omdat het bedrag op Afterpay 69,56 was – 20,00 cadeaukaart en er niets veranderde ben ik gaan bellen een andere dame zei nee dat heeft de vorige medewerkster verkeerd gezegd we hebben de 20,00 naar u cadeau kaart teruggestort en u mag betalen met Afterpay omdat ik
Stil was want ik had de kaart allang weggegooid gaf ze mij na nogmaals bellen na een dag de codes ik wilde u net bellen oneerlijk en ik zit met een hoge rekening want anders had ik echt niet voor dat bedrag besteld door de carona hebben veelmensen het veel krapper ik-vormen mij opgelicht

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de afspraak word nagekomen dat de cadeaukaart geaccepteerd word geld is geld en dat Afterpay 20,00 minder word ik bestel daar regelmatig dus dit kan echt niet het is mij toegezegd . Of ik stuur kosteloos voor 20,00 retour het is niet mijn fout en dat word een zware doos want het flesjes CBD olie is al open. En dat had ik dan niet besteld voor mijn herniapijn versleten rug ik heb 5 hernia,s een in mijn nek een geopereerd die in mijn nek moet ook met risico totale verlamming dus dit werkt voor de pijn bij mijn medicatie en dan word ik verkeerd voorgelicht Het moet kunnen als er iets kapot gaat moeten ze ook Paypal verlagen. Verlagen Paypal 20,00 cadeaukaart accepteren erg oneerlijk nu

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over deonlinedrogist.nl

Reactie van de melder van de klacht Francinebrand

5 jaren geleden - Ik vind dat als een personeelslid mijn foute informatie geeft dat de onlinedrogist.nl een nette oplossing dient te maken, ze hebben mij zelfs niet eens op de hoogte gebracht , nu zullen ze klanten genoeg hebben dus wat geven ze om mij .Ik ben ge ziek om ooit nog kunnen werken , maar ik behoef geen medelijden maar wel. Ebrip en eerlijkheid. Ik heb niet nogmaals gebeldwant ik ben heel boos 😡 dus dan is bellen geen goed idee. Heel makkelijk om niet in Behandeling te nemen.Ze zullen mij als klant kunnen missen dat is wel duidelijk. Dank je wel klacht.NL voor jullie hulp. Ik weet nu bij wie ik besteld hebt al voor zeer lange tijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over deonlinedrogist.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Francinebrand

5 jaren geleden - Ik ga hiermee nog steeds niet accoord en heb inmiddels ergens anders mijn klacht neergelegd , mij niets laten weten pas als ik twee maal bel krijg ik een code ik heb mijn kaart niet eens meer in het geld en stuur mij op zijn minst een nieuw fatsoendelijk kaart terug of doen we gewoon niets , ik wel deze zaak is nog niet afgehandeld, ik koop daar nooit meer iets 69,80 is een hoog bedrag en de 20,00 bon maakte het een net bedrag nee niet eens een mail geen excuus geen nieuwe kaart schande

Alle klachten die gemeld zijn door Francinebrand
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM