Een klant heeft twee flessen deodorant aangeschaft, maar constateert dat er geen druk op de flessen zit, waardoor ze niet te gebruiken zijn. De klant vraagt zich af wat te doen met de volle flessen en geeft aan al jarenlang tevreden te zijn met de producten van het bedrijf.
Goedemiddag,
Ik heb vanmorgen 2 flessen deodorant gekocht bij de drogisterij en toen ik deze wilde gebruiken zat er geen druk op de flessen. Ik vroeg me af wat ik hier mee moet doen, want ik vind dat zonde om 2 volle flessen weg te gooien.
Ik gebruik uw producten al jaren de doucheshampoo, deodorant roller, spuitbus en body lotion. Dit is de eerst keer dat mij dit overkomt.
Ik zie uw reactie graag te gemoet,
Mvg, Stefanie leyba
Uitleg of tegemoet komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dove
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dove nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
