Janell op 29 mei 2020 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 31 maart 2020 een hoofdbeschermer besteld en heeft op 2 april 2020 geprobeerd deze bestelling te annuleren. Het bedrijf, DennisDeal.com, weigert echter de annulering en de klant heeft op 29 mei 2020 het pakket nog steeds niet ontvangen, ondanks meerdere verzonden e-mails zonder reactie.
Mijn Klacht:
Ik heb een hoofdbeschermer 31-03-20 besteld. 02-04-20 wilde ik deze annuleren.
Zij weigeren dit te annuleren. Nu 29-05-20 heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Ik heb inmiddels al meerdere mails gestuurd dat ik deze bestelling nog steeds wil annuleren. Hier is niet op gereageerd.
Geld terugstorten
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
