Klacht: Wil jas retour zenden

James007 op 21 december 2022 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 december 2022

Een klant heeft een jas besteld bij DennisDeal.com, maar deze voldoet niet aan de verwachtingen. Na contact met de klantenservice wordt geadviseerd de jas retour te sturen naar Hong Kong, wat ongeveer €30,- kost en risico's met zich meebrengt. De klant voelt zich opgelicht en krijgt als alternatief een shoptegoed van €59,99 aangeboden, met de suggestie om de jas te verkopen of cadeau te doen.

Mijn Klacht:

Hoi, hebben jas besteld bij dennisdeal echter de jas voldoet niet aan onze eisen
Hebben contact gehad met dennnisdeal , hun geven echter advies jas retour te sturen naar Hong Kong, dit kost ons ongeveer €30,- ook zitten hier veel risico’s aan volgens dennisdeal
Voel me behoorlijk opgelicht
Nu bieden ze ons een shop tegoed aan van €59,99, en zeggen erbij dat ik de jas eventueel kan verkopen of er iemand blij mee te maken

Gewenste Oplossing:

Geld retour , evt verzendkosten in NL wil ik betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door James007
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)