Clem Orbaen op 09 maart 2021 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 1 februari 2021 een 2-in-1 rookmelder en koolmonoxidedetector besteld en betaald, maar ontving op 9 maart 2021 een verkeerd product, namelijk een inbraakalarm. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
Ik bestelde en betaalde een 2 in 1 rookmelder co koolmonoxide geïntegreerde detector waarschuw sensor Icd op 01-02-2021 en bevestiging via Invoice 313410. (betaalde 23.99 EUR)
Vandaag 09.03.2021 ontving ik een burglar alarm n°1! van 11.91 EUR.
Wat nu?
Kan ik het geleverde burglar alarm terugzenden?
Naar welk adres?
Krijg ik mijn 23.99 EUR terug?
Of zal ik de gevraagde detector alsnog ontvangen?
Wanneer kan ik die bestelling dan verwachten?
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
