Mijn Klacht:

Het ontvangen product was kwalitatief erg slecht! Om die reden wil ik het product niet in gebruik nemen. Met een onmogelijke klantenservice die vraagt om foto’s van defecten, waar overigens geen sprake van is, kom je dus geen stap verder.
Hoe weet ik nu of ik mijn geld terug krijg?

Gewenste Oplossing:

Een antwoord ontvangen waarmee ik met een gerust hart het product kan terugsturen (desnoods op eigen kosten) en mijn geld terug krijg