Klacht: Product terug gezonden

Kevin.H op 27 september 2019 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 september 2019

Een klant van DennisDeal.com heeft een raamschakelaar besteld, maar het pakketje is teruggestuurd omdat de klant op vakantie was tijdens de levering. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is om het pakketje alsnog te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een raamschakelaar besteld maar die is binnen gekomen toen we op vakantie waren. En het afleverpunt heeft hem terug gezonden. Hoe kan ik mijn pakketje alsnog binnen krijgen ?

Mvg

Kevin Harmsen

Gewenste Oplossing:

Waneer ik mijn raamschakelaar binnen heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)