Klacht: Product niet ontvangen

Michelvelgersdijk op 17 augustus 2022 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een klant heeft meer dan een maand geleden een product besteld bij DennisDeal.com, maar heeft het nog steeds niet ontvangen. Het pakket werd wel een keer aan de deur aangeboden, maar de klant ontving geen melding dat het op het afhaalpunt lag, waardoor het na zeven dagen weer werd opgehaald en teruggestuurd. De klant vraagt zich af waarom hij niet op de hoogte is gesteld van de status van zijn bestelling.

Mijn Klacht:

Heb meer dan 1 maand geleden wat bij Dennis deal besteld, product nog steeds niet ontvangen, bleek al een keer aan de deur te zijn aangeboden, om vervolgens op het afhaalpunt te worden achtergelaten, hadden ze mij een mailtje gestuurd en gezegd dat het aan de deur niet gelukt was en dat het op het afhaalpunt ligt, was er niks aan de hand, maar na 7 dagen halen ze het pakketje weer op en sturen ze het terug.
En dan aan mij vragen waarom ik het niet opgehaald hebt , ja als ze mij niks vertellen kan ik ook niet weten dat het klaar ligt

Gewenste Oplossing:

Stuur me geld maar terug, waardeloos bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DennisDeal.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DennisDeal.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Michelvelgersdijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)