Klacht: onvolledige bestelling gekregen

vickyverdonck op 07 juni 2021 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 juni 2021

Een klant van DennisDeal.com heeft een onvolledige bestelling ontvangen en heeft meerdere e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf. Ondanks dat de klant het volledige bedrag heeft betaald, is de kwestie nog niet opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb al enkele mails verstuurd mar nooit geen reactie
mijn bestelling is niet volledig maar wel alles betaald .

Gewenste Oplossing:

als ze mij direct van antwoord zijn en de onvolledige bestelling volledig maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)