Carxprert JvC op 04 september 2020 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant van DennisDeal.com heeft een defect product ontvangen en ervaart problemen met de retourprocedure, ondanks een week aan e-mailcommunicatie. Daarnaast is de klant ontevreden over de hoge kosten voor snelle levering, die niet in verhouding staan tot de service.
Defect product ontvangen maar naar een week mailwisseling ligt er nog altijd geen oplossing.
Ook is er veel te veel betaald voor een snelle levering, dit kun je bij het afrekenen kiezen.
Artikel retour sturen en volledige bedrag retour, ook mede doordat het veel te lang duurde voor het geleverd is.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
