Joop Schiltmans op 16 februari 2022 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica
Een consument heeft een accu-kettingzaag aangeschaft bij DennisDeal.com, die na ongeveer een uur gebruik niet meer functioneert. De klant heeft verschillende opties voor een oplossing aangedragen, zoals reparatie, ruilen of terugbetaling, maar heeft tot nu toe geen bevredigende reactie ontvangen.
Het betreft een accu-kettingzaag: werkt na /- ’n uur niet meer…
(sept.’21 gekocht, in nov ontvangen)
Opties: 1. Repareren, 2. Ruilen, 3. Geld terug…(’t liefst!! /-€80,-)
Nog steeds GEEN bevredigende oplossing…..
Met een WEL-functionerende zaag, maar t liefst: geld terug!!
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
