Klacht: Na retour artikel geen terug betaling.

Xtronics op 02 oktober 2018 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Een klant heeft een artikel besteld bij DennisDeal.com en dit retour gestuurd, waarbij het pakket met track en trace is verzonden. Ondanks de ontvangstbevestiging van het retourpakket, heeft de klant na meerdere e-mails geen terugbetaling ontvangen en is er geen verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Bij Dennisdeal een bestelling gedaan en om een lang verhaal kort te maken, deze bestelling mocht retour waarna ik mijn geld terug zou ontvangen.. Netjes het artikel geretourneerd als pakket met track en trace. Het pakket is door Dennisdeal in ontvangst genomen, maar na diverse mails hierover is de correspondentie aan hun kant dood en betalen ze gewoon het bedrag niet retour.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn bedrag retour is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)