Klacht: Na maanden wachten nog geen product

1234kat op 12 februari 2021 over DennisDeal.com in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 februari 2021

Een klant heeft op 10 december een product besteld bij DennisDeal.com, maar na meerdere reclamaties heeft hij het product nog steeds niet ontvangen. Hij ontvangt alleen standaardantwoorden over vertragingen van PostNL en is teleurgesteld over de communicatie van het bedrijf, dat niet proactief updates geeft over de status van de bestelling.

Mijn Klacht:

10 december produkt besteld na reclamatie (2) nog steeds geen produkt ontvangen.
Krijg telkens antwoord duurt lang vertraging post.nl enz.
Niet meer bestellen bij deze organisatie je bent je geld kwijt.
Ook houden ze niet jouw bestelling in de gaten om te melden als er vertraging optreedt behalve als je je meldt komen ze met ellen lange mails
Knippen,plakken

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn produkt ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)